Süreçlerin mümkün olan en hızlı şekilde yürütülebilmesi için desteğinize ihtiyacımız var. Lütfen talep edilen hizmet hakkında bize verdiğiniz bilgilerin mümkün olduğunca kesin olduğundan emin olun:

• Kontakların isimleri nelerdir?
• Hangi parçalar veya bileşenler arızalı?
• Kurulum durumunun herhangi bir fotoğrafı var mı?
• Muhtemelen hangi yedek parçalara ihtiyaç var?

Mobil servis araçları, ilgili kullanım alanı için en sık ihtiyaç duyulan yedek ve aşınan parçalardan oluşan bir stok taşır. Mobil Hızlı Hidrolik Servisimizde kullanılan yazılım doğrudan Malzeme Yönetimi ekibimize bağlanır. Bu nedenle sevkiyat görevlisi, servis siparişi verildiğinde her araçta hangi yedek parçaların bulunduğunu zaten görebilir. Sahadaki çalışma için başka parçalara ihtiyaç duyulması halinde, mobil servis aracı en yakın HANSA-FLEX şubesinde planlı bir ara durak yapabilir.

Mobil Rapid Hidrolik Servis filosundaki servis araçları tekerlekli atölyelerdir. Hortum kesme, soyma ve kıvırma makineleri de dahil olmak üzere özelleştirilmiş hidrolik hortum hatlarının üretimi için gerekli tüm ekipmanları taşırlar. Zemin altı jeneratör, şantiyelerde veya uzak bölgelerde güvenilir, bağımsız bir güç kaynağı sağlar ve teknisyenlerin gece çalışmasına olanak tanır. 400 voltluk jeneratör, tekerlekli atölyeyi sahadaki koşullardan tamamen bağımsız hale getirir.

Çalışma sırasında servis teknisyenleri tabletleriyle hasarın ve yeni takılan bileşenlerin yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını çeker ve tüm bilgileri servis raporunda dosyalar. Bu rapor, fatura ile birlikte e-posta yoluyla alacak olan müşteri tarafından doğrudan yerinde tablet üzerinden imzalanabilir. Müşteri X-CODE ve hortum yönetim portalı my.hansa-flex.com.tr kullanıyorsa, servis teknisyeni hortum hattı değişiminin ayrıntılarını doğrudan sistemde saklayabilir.